Das Image der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) ist nicht das Beste. Gerade junge Leute stehen der BVG fast schon ablehnend gegenüber. Das soll sich ändern und dazu müssen die BVG ihre Markenwahrnehmung ändern. Sie wollen von den jungen Leuten respektiert werden und sie wollen erreichen, dass diese auch für ihre Tickets bezahlen. Eine Marketing-Kampagne musste her. Wie diese aussah und warum sie zum genialen PR-Clou wurde, das zeigt der Film.
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